游戲化改變軟件開發的用戶體驗
2010年隨著開心網火了一把后，從社交游戲中提出的游戲化思想逐漸在互聯網、醫療/健康、教育、金融、企業管理等領域中影響到用戶使用時的心理傾向，進而促進參與和分享。這個趨勢已經讓人們對互聯網、移動互聯網甚至是管理軟件開發的用戶體驗都有了很高的要求。讓我們跟隨問題來認識游戲化是如何改變軟件開發的用戶交互體驗的。
什么是游戲化？
"游戲化"指的是將游戲的思維和機制運用到其他領域來引導用戶互動和使用的方法。簡單點說，它可以用來鼓勵人們做一些通常認為"無聊"的事， 例如完成調查、購物或者操作某些功能等。
眾多游戲化應用反映出的深刻事實：
- 1、游戲化改變了人們與互聯網或軟件互動的方式。因為游戲化使人們很樂于深度參與，獲得成就感、探索樂趣和社會認知。
- 2、游戲化將會加速從實體到線上解決方案。我們已見證了大型購物中心被線上購物所替代， Goupon已經證明，人們喜歡購物和游戲化結合的方式。
- 3、現在，我們把越來越多地把生活"搬到"了網上，我們的很多行為，不管是社區、娛樂、教育還是工作，都是以各類技術為媒介的。而移動設備和平板設備更加速了游戲化的交互體驗快速發展。
那為什么要游戲化呢？
游戲化是將某個已經存在的、具有一定核心和內在價值的事物與游戲機制相整合，以激發用戶的參與度、投入感和忠誠度。所有用戶體驗都可以分成這三部分：獲取、參與和挽留。當考慮在產品或營銷策略中加入"游戲化"元素時，我們需要自問下來問題：
- 1、什么是"游戲化"產品和服務的理由？
- 2、是什么使得用戶受益于此？
- 3、為什么他們會享受其中？
例如：在健康行業的軟件開發中，游戲化可以讓人有動力和毅力去堅持減肥或健身計劃，利用排行榜、積分和獎勵等，喚醒人們追求健康樂趣、互動競爭和成就感的基本欲望，使得人們在減肥健身的同時，享受朋友互助、減肥競爭帶來的積極生活動力。
除了基于吸引用戶參與的友好交互作用之外，游戲化最根本的作用是通過“數據”激勵人們做出有利于企業商業目標的行為。設計某些游戲化的機制，讓用戶能夠直觀地看到行為數據的反饋，并能從這些行為數據中獲得鼓勵，更有動力去改變或堅持自己的行為。
應該如何進行游戲化？
在考慮設計有效和成果的游戲化交互時，如何激勵玩家是個核心問題。優秀的游戲化設計在于理解企業目標，并且使這項目標與玩家的內在動力捆綁起來。這個交互的過程中包含了“渴求”、“激勵”、“挑戰”、“獎賞”以及過程中的實時數據“反饋”。
在設計開發某個功能或界面前，想想用戶渴求什么，想解決什么問題，達到什么目標；構思哪些行為的解決方案、怎樣的規則能保證用戶更簡單更快速地達成目標 ；設計怎樣的行為反饋機制能更好地激勵用戶，讓用戶自愿參與到一些挑戰性內容里，獲得獎賞，最終改變行為、發展技能并促進進步。
睿森軟件團隊認為：無論是社會化、可視化、定制化還是游戲化的軟件開發趨勢，都是為了給IT產品或服務帶來不一樣的更好的用戶體驗。睿森軟件開發團隊一直致力研究各種能為用戶體驗帶來更多價值的設計方法和最新的技術實現方案，為各類客戶定制化產品或項目提供具有品質保障機制的綠色信息化6R服務。
